【よくいただく質問】

Q. リアルタイム参加が難しいのですが、アーカイブはありますか？

A. あります◎ メンバーシップ登録中は、過去のアーカイブは全て見放題です。ご自身のご都合に合わせて、心地よいタイミングでご視聴ください。

Q. メンバーシップを途中で解除・キャンセルできますか？

A. メンバーシップはいつでも解除可能です。自分のアカウントにログインいただき、クラスの画面から来月の更新を解除いただけます。すでにお支払いいただいた分に関しては、基本的には返金することができませんのでご注意ください。

Q. 支払いのタイミングは？

A. 登録いただいた日からメンバーシップの参加がスタートし、ご登録日から１ヶ月ごとに自動更新されます。例えば、11月10日にご登録いただくと、12月10日にお支払いが更新されます。

毎月のクラスのリアルタイム配信にご参加希望の場合は、それよりも前に（前日に参加方法などお知らせするのでできれば前日までに）ご登録ください。

逆に、一度登録したけれど次の月に参加したくない場合は、1ヶ月経つ前にキャンセルのお手続きをお願いします。

Q. 支払い方法は？

A. クレジットカードのみとなります。こちらのクラスは銀行振込に対応しておりません。（銀行振込ご希望の方がいらっしゃいましたらすみません。）

Q. クレジットカードでの決済でエラーが出てしまいます。

A. 海外のプラットフォーム（Teachable - ティーチャブル）を活用しているため、海外サイトとの取引に厳しい楽天カードなどでエラーが出てしまうことがあります。お手数ですが、カード会社にお問い合わせいただき、取引のブロック解除をお願いいたします。




●サービスに関する注意事項

開催中止について：止むを得ず開催中止になる場合は、開催時間前までにご連絡致します。

●キャンセルポリシー

メンバーシップはいつでも解除可能です。
自分のアカウントにログインいただき、クラスの画面から来月の更新を解除いただけます。
すでにお支払いいただいた分に関しては、基本的には返金することができませんのでご注意ください。

●お問い合わせについて

もしも登録や決済や参加方法などで質問がございましたら、いずれかよりお問い合わせください😊 アメリカ西海岸時間の週末を除いて、2-3日以内にお返事させていただきます。

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